Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés par La Poste avec un numéro de suivi et remis sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Voici les tarifs appliqués pour la livraison en France (Simulez votre commande pour les autres pays de destination)
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Poids |
Tarif TTC |
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0 – 100 g |
3€ |
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100g – 250g |
4.80€ |
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250g – 500g |
7.20 e |
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500g – 1kg |
9.60€ |
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1kg – 12 kg |
14.40€ |
Retour
Vous disposez d'un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre intention de nous retourner un article. Une fois que nous vous avons confirmé l'autorisation de retour, vous devez nous retournez les articles concernés sous 10 jours. Si vous nous retournez un article pour un échange de produit, celui ci doit répondre aux mêmes exigences que citées ci dessus. Les frais de port du retour de l'article sont à la charge du client.
Vous devez retournez l'article, proprement emballé, intact et complet par le mode qui vous convient à cette adresse:
Chouchouette
425 rte de la caillourie
Betteville
76 190 ST Martin de l'If
Nous effectuerons le remboursement sous 30 jours maximum.